KÖPVILLKOR

1. ALLMÄNT

De här Allmänna villkoren (”Villkoren” och/eller ”Köpvillkor”) är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med GLOW OF SWEDEN AB, organisationsnummer 559315-5947, nedan kallat ”GLOW OF SWEDEN”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59), Köplagen (SFS 1990:931), Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) samt Directive 95/46/EC ”GDPR”, på samtliga köp på www.glowofsweden.com.

Du måste vara över 18 år för att handla hos oss eller ha målmans tillstånd.
Allt material på hemsidan är skyddat enligt upphovsrättslagen och får ej laddas ner utan tillstånd.

2. PERSONUPPGIFTER

GLOW OF SWEDEN AB förbinder sig att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet. Alla uppgifter som sparas om kunden hanteras i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) fram tills det att denna ersätts av den europeiska dataskyddsförordningen Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation, or “GDPR”) den 25 maj 2018. Från och med den 25 maj 2018 kommer alla uppgifter om som sparas och/eller hanteras om kunden att hanteras i enlighet med GDPR.

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. För att du bättre skall kunna förstå hur vi behandlar information om dig, kan du läsa mer om vår Integritetspolicy.

3. PRIS OCH TILLGÄNGLIGHET

Alla priser visas i Svenska Kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad svensk moms på 25% och vid eventuella prisfel förbehåller vi oss rätten att justera eller makulera beställningar. Vi kan ej garantera att en vara som syns på hemsidan finns i lager, i ett sådant fall kommer vi att kontakta dig omedelbart.

4. FRAKT & LEVERANS

Leveranstiden är i vanliga fall 2-3 arbetsdagar om inget annat anges för produkten. Om din försändelse inte har kommit till dig 7 arbetsdagar efter att du har fått leveransbekräftelsen så är det viktigt att du tar kontakt med oss.

5. OUTLÖSTA PAKET/FÖRSÄNDELSER

Försändelser som inte hämtas ut, utan som går i retur till oss omfattas ej av retur- eller ångerrätten. Hämtas försändelsen inte ut så kommer vi att debitera dig 150 kr, för kostnader hänförliga till oss. Avgiften läggs på originalfakturan.

6. BETALNINGSALTERNATIV

Vi samarbetar med Klarna för att kunna erbjuda en smidig och säker köpupplevelse. För att genomföra köpet och bli identifierad behöver du fylla i de vanliga personuppgifterna. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t.ex banker.

KLARNA FAKTURA

Handla först och betala sen per faktura 14 dagars betaltid avgiftsfritt. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura. Leveransadressen måste även vara samma som din folkbokföringsadress.

Du kan även se alla din fakturor under www.klarna.com. Där kan du betala och förlänga dina fakturor.

KLARNA KONTO – DELA UPP BETALNINGEN

Du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en smidig månadsfaktura. Betalningen sker alltid den sista dagen i månaden. Årsränta 19,5%, aviavgift 29 kr/mån. Läs mer om Klarnas tjänst Klarna Konto.

Du kan även se alla din fakturor under www.klarna.com. Där kan du betala och förlänga dina fakturor.

BANK/KREDITKORT

Du kan enkelt betala med bank- eller kreditkort.Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3D-Secure.

DIREKT/BANKBETALNING

Du betalar direkt genom att logga in och föra över pengar via din internetbank. Vi erbjuder via Klarna direktbetalning med Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra.

7. ÅNGERRÄTT (RETURER & BYTEN)

Som privatkonsument har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Sänd tillbaka varan i oförändrat skick, gärna i originalförpackningen. Du har rätt att öppna förpackningen och prova på varan förutsatt att varans art förutsätter detta.  Är varan inte i oförändrat skick har GLOW OF SWEDEN AB rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde från returbeloppet. Ångerrätten gäller ej på skräddarsydda eller egendesignade produkter.

Ångerrätten börjar att löpa den dag då du tar emot varan (ångerfristen). Du utnyttjar din ångerrätt genom att kontakta oss inom ångerfristen.

Returfrakten kostar 29 kr om du använder returetiketten som följer med, beloppet justeras vid återbetalning. Du som sändare är ansvarig för att försändelsen kommer fram till GLOW OF SWEDEN AB.

8. ÅTERBETALNING

När vi har mottagit din retur så kommer vi att genomföra återbetalningen inom 10 arbetsdagar. Du kommer att bli meddelad via mail när din återbetalning är genomförd.

Vid retur måste både produkten och gåvan returneras, annars har du inte längre rätt att ta del av kampanjen och får betala för gåvans motsvarande värde i ordinariepris.

9. REKLAMATION

Om du har fått en skadad vara vid leverans så måste du meddela detta till oss inom skälig tid. Eller om varan har gått sönder innan garantitiden är över så kan du också reklamera varan. Kontakta oss först via mail och berätta om vad som är fel, ange ditt beställningsnummer och artikelnummer eller produktnamn. Vi kommer därefter återkomma med detaljer om hur du kan gå vidare.

För privatkonsument gäller konsumentköplagen (1990:932), vilket innebär att kunden har rätt att få frakten och returfrakten återbetald vid ett giltigt returärende.

10. AVBESTÄLLNING & ÄNDRING AV ORDER

Det går inte att avbeställa en order efter att ordern är har blivit slutförd.

11. ADRESSUPPGIFTER

Var noggrann när du anger dina adressuppgifter, vi kommer att skicka till den exakta adressen som du anger. Om ditt namn/efternamn inte finns folkbokfört eller står ej på brevlådan så måste du ange en c/o adress (efternamnet på personen som är folkbokförd på adressen dit ordern skickas). Vid fakturabetalning kommer ordern att skickas till den adress där personnumret är folkbokfört. Det är ditt ansvar som köpare att uppge rätt adress.

12. FORCE MAJEURE

I händelse av omständigheter som står utanför GLOW OF SWEDEN AB skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska GLOW OF SWEDEN AB förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som GLOW OF SWEDEN AB rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

13. TVIST

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan även använda den online-plattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.